Description du poste

Dans le cadre du développement de nos équipes à Lisbonne, nous recrutons des Conseillers Clientèle francophones pour différents projets internationaux dans les secteurs du e-commerce, de la technologie, du streaming, du voyage et des services financiers. Selon votre profil et les intakes disponibles, nous vous proposerons le projet le plus adapté, avec des dates de début flexibles tout au long de l'année.

Vos missions

• Assister les clients francophones par téléphone, e-mail et chat
• Traiter les demandes relatives aux commandes, comptes, produits et services
• Résoudre les problématiques de manière claire, professionnelle et empathique
• Documenter les interactions dans les outils CRM de l'entreprise
• Collaborer avec l'équipe pour garantir la qualité du service

Profil recherché

• Français natif ou niveau C1/C2
• Anglais B2 pour la communication interne et la formation
• Citoyenneté UE ou permis de travail valide pour le Portugal
• Bonnes capacités de communication, rigueur et sens du service client
• Aucune expérience préalable exigée : la motivation fait la différence

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif avec primes de performance
• Formation initiale entièrement rémunérée
• Assurance santé privée
• Cours de portugais, activités d'entreprise et événements d'équipe
• Réelles opportunités d'évolution interne : quality, formation, team leader

Pack relocation complet

Votre installation à Lisbonne est intégralement prise en charge par l'entreprise :

• Vol vers Lisbonne à la charge de l'entreprise
• Hébergement temporaire fourni à l'arrivée, dans l'attente d'un logement définitif
• Accompagnement dans la recherche d'un logement à long terme
• Assistance complète pour les démarches administratives : NIF (numéro fiscal portugais), numéro de sécurité sociale, ouverture de compte bancaire

Vivre à Lisbonne

Lisbonne est l'une des capitales les plus appréciées d'Europe par les professionnels expatriés : climat doux toute l'année, océan et plages à quelques minutes du centre, coût de la vie accessible et une importante communauté francophone et internationale déjà présente sur place. Une qualité de vie difficile à trouver ailleurs, à quelques heures de vol de la France et de la Belgique.

Processus de recrutement

L'ensemble du processus se déroule à distance : envoi du CV en français ou en anglais, entretien téléphonique avec l'équipe de recrutement, puis entretien avec le projet de destination. Les candidats retenus sont accompagnés dans l'organisation de leur mobilité avant la date de début convenue.

Postulez dès maintenant : les intakes se remplissent rapidement et les dates de début sont attribuées par ordre de candidature.